Aviso de Privacidad

La protección de sus datos personales es muy importante para Empleio®, razón por la cual, este AVISO DE PRIVACIDAD elaborado para dar cumplimiento a la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, tiene como fin informarle el tipo de datos personales que recabamos de Usted, cómo los usamos, manejamos y aprovechamos y con quién los compartimos.

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¿Qué datos personales solicitamos recabar de usted?

Como cliente de alguno de nuestros servicios le podemos solicitar información personal, que varía según el caso, relativa a:

Datos de Identificación:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Fecha de nacimiento
• Lugar de nacimiento
• Estado civil
• Ocupación
• Género
• CURP y RFC
• Comprobantes oficiales que acrediten su identidad

Datos Profesionales:

• Historial educativo (títulos, instituciones, fechas)
• Historial laboral (empresas, puestos, fechas)
• Habilidades y certificaciones profesionales
• Currículum Vitae (CV) en formato digital
• Referencias profesionales
• Información de búsqueda de empleo
• Portafolio profesional

Datos de Contacto en Procesos de Búsqueda:

• Información de empresas de interés
• Nombres y datos de contacto de reclutadores
• Fechas y detalles de entrevistas
• Notas sobre procesos de selección
• Información de ofertas laborales recibidas

Datos Financieros y de Pago:

• Información de tarjeta de crédito o débito (número, fecha de vencimiento, CVV)
• Datos de facturación
• Historial de transacciones y pagos realizados
• Datos patrimoniales (cuentas bancarias, cuando sea aplicable)
• Ingresos económicos

Datos Técnicos y de Navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Datos de cookies y tecnologías similares
• Historial de uso de la plataforma
• Preferencias de usuario

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¿Para qué usamos sus datos personales?

Empleio® recaba y usa sus datos personales para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

1. Gestión de cuenta y autenticación:

• Confirmar su identidad
• Crear y administrar su cuenta de usuario
• Autenticar su acceso a la plataforma
• Recuperación de contraseña

2. Prestación de servicios de búsqueda de empleo:

• Gestionar su perfil profesional
• Almacenar y procesar su CV
• Realizar análisis automático de CV con inteligencia artificial
• Seguimiento de procesos de búsqueda de empleo (Job Tracker)
• Generación de recomendaciones personalizadas

3. Procesamiento de pagos:

• Procesar suscripciones a planes premium (LITE, MAX, BLACK)
• Gestionar pagos recurrentes
• Emitir facturas y comprobantes
• Prevenir fraudes en transacciones

4. Cumplimiento legal y fiscal:

• Cumplir con requerimientos legales aplicables
• Verificar la información proporcionada
• Atender solicitudes de autoridades competentes
• Cumplir con obligaciones fiscales ante el SAT
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI)

5. Comunicación con el usuario:

• Enviar notificaciones sobre su cuenta
• Responder a sus solicitudes de soporte
• Informar sobre cambios en el servicio
• Enviar confirmaciones de transacciones

Finalidades Secundarias (Requieren consentimiento):

1. Marketing y publicidad:

• Enviar promociones y ofertas especiales
• Compartir contenido educativo sobre búsqueda de empleo
• Realizar encuestas de satisfacción

2. Mejora del servicio:

• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la experiencia de usuario
• Desarrollar nuevas funcionalidades

3. Perfilamiento:

• Crear perfiles estadísticos
• Personalizar recomendaciones

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¿Qué principios rigen la recolección de los Datos Personales?

Para la recolección de datos personales, seguimos todos los principios que marca la Ley:

Los datos personales serán recabados directamente del titular de forma personal o a través de nuestra plataforma web (app2.emple.io), medios electrónicos, o cualquier otra tecnología legalmente permitida.

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Medidas de Seguridad

Empleio® implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales:

Seguridad Técnica:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Cifrado de datos en reposo
• Autenticación de dos factores (cuando esté disponible)
• Monitoreo de seguridad 24/7
• Respaldos periódicos de información

Seguridad de Pagos:

• Procesamiento de pagos a través de proveedores certificados PCI-DSS
• No almacenamos información completa de tarjetas de crédito
• Tokens seguros para pagos recurrentes

Control de Acceso:

• Acceso restringido a personal autorizado
• Auditorías de acceso a datos
• Políticas de contraseñas robustas

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¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Sus datos personales serán tratados por el personal autorizado de Empleio® y podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios:

1. Procesadores de Pago:

• Para procesar pagos con tarjeta de crédito/débito
• Ejemplo: Stripe, PayPal, OpenPay u otros procesadores certificados
• Solo comparten datos necesarios para la transacción

2. Servicios de Almacenamiento:

• Supabase: Para almacenar datos de su perfil y CV
• Servicios cloud seguros para respaldos

3. Servicios de Análisis y Monitoreo:

• Sentry: Para monitoreo de errores y mejora del servicio
• Google Analytics u otros servicios de análisis (datos anonimizados)

4. Servicios de Inteligencia Artificial:

• Proveedores de IA para análisis de CV
• Solo se comparten datos necesarios para el procesamiento

Terceros Autorizados por Ley:

• Autoridades fiscales (SAT) - Para cumplimiento de obligaciones fiscales de EMPLEIO DE MEXICO, S.A.S. de C.V. (RFC: EME250306QE3)
• Autoridades judiciales cuando sea requerido
• Notarios o Corredores Públicos para formalización de documentos

Transferencias Internacionales:

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de México (especialmente servicios cloud). Estas transferencias están protegidas por:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de privacidad
• Cumplimiento de estándares internacionales (GDPR compatible)

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Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del sitio
• Mejorar la experiencia de usuario
• Prevenir fraudes

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar algunas funcionalidades.

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Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

¿Cómo acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales?

Usted tiene derecho a:

1. Acceder a sus datos personales que poseemos
2. Rectificar datos incorrectos o incompletos
3. Cancelar el tratamiento de sus datos
4. Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
5. Revocar el consentimiento otorgado
6. Portabilidad de sus datos (CV, perfil profesional)

¿Cómo ejercer sus derechos?

Envíe su solicitud a hola@emple.io incluyendo:

• Nombre completo
• Correo electrónico registrado
• Descripción del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad
• Especificación clara de los datos sobre los que desea ejercer el derecho

Limitaciones al ejercicio de derechos:

No podrá ejercer estos derechos cuando:

• Exista impedimento legal
• Se obstaculice investigación de autoridades
• Sean necesarios para cumplir obligaciones contractuales

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¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Puede limitar el uso y divulgación de su información personal:

1. Enviando correo electrónico a hola@emple.io
2. Ajustando sus preferencias en su cuenta (Configuración → Privacidad)
3. Cancelando notificaciones de marketing

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Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante:

• Cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta
• Después de cancelación:
  • 5 años para datos fiscales (obligación legal)
  • 2 años para datos de marketing
  • Eliminación inmediata de datos sensibles no requeridos
• Copias de respaldo: Hasta 30 días en sistemas de backup

Puede solicitar eliminación anticipada ejerciendo sus derechos ARCO.

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Datos de Menores de Edad

Emple.io® NO recolecta intencionalmente información de menores de 18 años. El uso de nuestros servicios está destinado exclusivamente a personas mayores de edad. Si detectamos que hemos recolectado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

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¿Cómo conocer los cambios al presente aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones. Nos comprometemos a mantenerlo informado mediante:

1. Notificación en nuestra página web app2.emple.io
2. Correo electrónico a su dirección registrada
3. Notificación en la plataforma al iniciar sesión

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¿Cómo contactarnos?

Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad, puede contactarnos:

Ponemos a su entera disposición copia del presente aviso de privacidad en nuestra página de Internet emple.io, sección "Aviso de Privacidad".

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Autoridad Competente

Para cualquier queja sobre el tratamiento de sus datos personales, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

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Consentimiento

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Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Empleio® (app2.emple.io), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Empleio® (operado por EMPLEIO DE MEXICO, S.A.S. de C.V., RFC: EME250306QE3) es una plataforma digital que ofrece:

• Gestión de perfil profesional
• Almacenamiento y análisis de CV
• Herramientas de seguimiento de búsqueda de empleo (Job Tracker)
• Análisis de CV con inteligencia artificial
• Planes de suscripción premium (LITE, MAX, BLACK)
• Servicios adicionales relacionados con búsqueda de empleo

3. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Ser mayor de 18 años
• Tener capacidad legal para contratar
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Tener una dirección de correo electrónico válida

4. Registro de Cuenta

4.1 Creación de Cuenta

• Debe proporcionar información precisa y completa
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña
• Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

4.2 Responsabilidades del Usuario

• No compartir su cuenta con terceros
• Mantener actualizada su información de contacto
• No utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados

5. Planes y Pagos

5.1 Planes Disponibles

• BASICS (Gratuito): Funcionalidades básicas
• LITE: Funcionalidades intermedias
• MAX: Funcionalidades avanzadas
• BLACK: Todas las funcionalidades

5.2 Procesamiento de Pagos

• Los pagos se procesan a través de proveedores certificados (Stripe, etc.)
• Las suscripciones se renuevan automáticamente
• Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 días
• Los pagos son no reembolsables salvo lo establecido por ley

5.3 Facturación

• Se emitirá factura electrónica (CFDI) si la solicita
• Debe proporcionar datos fiscales correctos
• Las facturas se envían al correo registrado
• Razón Social: EMPLEIO DE MEXICO, S.A.S. de C.V.
• RFC del emisor: EME250306QE3

5.4 Cancelación

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento
• El servicio continuará hasta el final del período pagado
• No hay reembolsos por períodos no utilizados

6. Propiedad Intelectual

6.1 Contenido de Empleio®

Todo el contenido de la plataforma (diseño, código, logos, textos) es propiedad de Empleio® y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

6.2 Contenido del Usuario

• Usted retiene la propiedad de su CV y contenido profesional
• Nos otorga licencia para almacenar y procesar su contenido
• Podemos usar datos agregados y anonimizados para mejoras

7. Uso Aceptable

Está PROHIBIDO:

• Subir contenido falso, difamatorio o ilegal
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa de la plataforma
• Utilizar bots o automatización no autorizada
• Revender o transferir su cuenta
• Violar derechos de propiedad intelectual

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Servicio "Como Está"

• La plataforma se proporciona "tal cual"
• No garantizamos resultados en búsqueda de empleo
• No somos responsables de decisiones de terceros (empleadores)

9.2 Disponibilidad

• Nos esforzamos por mantener 99% de uptime
• Puede haber interrupciones por mantenimiento
• No somos responsables por pérdida de datos fuera de nuestro control

9.3 Límites de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses, excepto cuando la ley establezca lo contrario.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Empleio® por cualquier reclamo derivado de:

• Su violación de estos Términos
• Su uso indebido de la plataforma
• Violación de derechos de terceros

11. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o descontinuar funcionalidades
• Cambiar precios con aviso previo
• Actualizar estos Términos (con notificación)

12. Terminación

12.1 Por su parte

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde Configuración.

12.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos
• Realiza actividades fraudulentas
• No paga suscripciones activas
• Usa la plataforma de forma dañina

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de México.

Razón Social: EMPLEIO DE MEXICO, S.A.S. de C.V.

RFC: EME250306QE3

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: